Kata Pengantar Konsultan ISO 9001
Peran Konsultan ISO 9001 dalam membangun Sistem Manajemen Mutu (SMM) atau Quality Management System (QMS) sangat penting bagi perusahaan yang ingin mencapai sertifikasi ISO 9001. Dengan pendampingan konsultan, perusahaan tidak hanya memastikan kepatuhan terhadap standar, tetapi juga mendapatkan sistem manajemen yang terstruktur, meningkatkan kualitas, dan memberikan keunggulan kompetitif di pasar global.”
ISO 9001:2015 merupakan standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang paling banyak diakui dan diadopsi oleh lebih dari 150 negara di dunia.
ISO 9001 dapat diterapkan pada beragam bentuk dan ukuran organisasi, baik organisasi yang bergerak dalam kegiatan industri manufaktur (Perusahaan), jasa (Rumah Sakit / Kantor Pemerintah) atau organisasi pendidikan / yayasan (Perguruan Tinggi / Sekolah). Oleh karena itu adalah sebuah langkah tepat dan strategis bagi dunia usaha di Indonesia agar melangkah ke depan untuk mendapatkan pengakuan global terhadap sistem manajemen mutu yang diterapkan melalui sertifikasi ISO 9001.
Secara umum ISO 9001:2015 dapat diimplementasikan pada beragam bentuk dan ukuran organisasi, baik organisasi yang bergerak dalam kegiatan industri manufaktur (Perusahaan), jasa (Rumah Sakit / Kantor Pemerintah) atau organisasi pendidikan / yayasan (Perguruan Tinggi / Sekolah). Oleh karena itu adalah sebuah langkah tepat dan strategis bagi dunia usaha di Indonesia agar melangkah ke depan untuk mendapatkan pengakuan global terhadap sistem manajemen mutu yang diterapkan melalui sertifikasi ISO 9001.
Sistem Manajemen ini diperuntukkan bagi organisasi yang menghendaki adanya pengembangan bisnis yang terukur dan terstruktur. Dengan adanya konsultasi ISO 9001:2015 ini diharapkan dapat meningkatkan produktiftas dan efektifas kinerja organisasi dalam mencapai target-target yang telah ditetapkan dan untuk dapat bersaing di dunia usaha secara global.
ISO 9001:2015 bukan merupakan instrumen yang diwajibkan, tetapi tidak dapat dipungkiri di dalam mata rantai perdagangan dunia mempersyaratkan pentingnya ISO 9001:2015 untuk memastikan adanya pemenuhan terhadap persyaratan dan tujuan kepada kepuasan pelanggan.
Maksud Dan Tujuan Konsultan ISO 9001
Adapun Maksud dan tujuan Konsultaan ISO 9001 dan Pelatihan ISO 9001 ini adalah:
- Memperbaiki sistem manejemen yang telah ada dan melakukan upaya peningkatan terus menerus dan berkelanjutan dengan penerapan Sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang efektif dan efisien sehingga bermuara pada perbaikan mutu produk / jasa.
- Memberikan pemahaman mengenai sistem manajemen mutu ISO 9001 dan penerapannya dalam organisasi serta membantu organisasi untuk mengidentifikasi proses-proses yang dibutuhkan, membuat rancangan sistem, serta menentukan metode dan kriteria dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian proses-proses.
- Membantu organisasi dalam menyiapkan dokumentasi yang diperlukan untuk dapat memenuhi persyaratan standar ISO 9001:2008 dan menjamin efektivitas penerapan sistem.
- Menyiapkan personal organisasi (tim ISO dan tim Audit) agar dapat menerapkan system manajemen secara efektif dan efisien serta dapat melakukan audit sistem manajemen secara internal dan mandiri.
- Mengantar organisasi untuk memperoleh sertifikat ISO 9001:2015
Manfaat Konsultan ISO 9001
Manfaat yang akan didapatkan dari implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 antara lain:
Internal:
- Memiliki sistem dokumentasi yang lebih teratur dan lebih konsisten dalam penerapannya.
- Menjamin dan meningkatkan konsistensi untuk melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan pada proses perencanaan, produksi, dokumentasi dan aktifitas perusahaan lainnya secara terus menerus dan berkelanjutan serta menyeluruh.
- Dengan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 secara baik dan konsisten dapat meningkatkan produktifitas, efisiensi dan efektifitas operasi yang berpengaruh terhadap upaya pengurangan biaya produksi yang dapat dilakukan penghematan, secara tidak langsung mengurangi adanya rework yang merupakan faktor pemborosan waktu dan biaya.
- Sistem kerja yang baik dan konsisten akan semakin meningkatkan moral dan kepedulian pekerja untuk semakin meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Eksternal:
- Memperlihatkan kepada pelanggan keseriusan dan komitmen perusahaan dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015.
- Menambah kredibilitas dan keyakinan dalam pandangan pelanggan.
- Meningkatkan citra perusahaan di dunia bisnis baik di dalam maupun di luar negeri.
Ruang Lingkup Konsultan ISO 9001
Program konsultasi Dan Pelathan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ini meliputi:
- Persiapan & Pengembangan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ISO 9001:2015
- Implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015
- Audit sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ISO 9001:2015
- Sertifikasi ISO 9001:2015
Strategi
Melalui komitmen dan kepemimpinan dari manajemen puncak, organisasi akan mampu membangun Sistem Manajemen yang didukung secara penuh oleh seluruh jajaran karyawannya. Terdapat delapan prinsip manajemen mutu yang dapat membantu meningkatkan ataupun mensukseskan proses implementasi ISO 9001:2015 ini. Prinsip-prinsip tersebut antara lain adalah.
Customer Focus
Semua aktifitas perencanaan dan implementasi sistem digunakan untuk memberikan kepuasaan pada pelanggan dan metode untuk mendapatkan umpan balik pelanggan
Leadership
Top management berfungsi sebagai leader dalam mengawal implementasi system bahwa semua gerak organisasi selalu terkontrol dalam satu komando dengan komitmen yang sama dan gerak yang sinergi pada setipa elemen oraganisasi.
Engagement of People
Semua elemen dalam organisasi terlibat dan concern dalam implementasi sistem manajemen mutu sesuai fungsi kerjanya masing-masing.
Process Approach
Aktifitas implementasi sistem selalu mengikuti alur proses yang tejadi dalam oraganisasi. Pendekatan pengelolaan proses dipetakan melalui proses bisnis. Dengan demikian, pemborosan karena proses yang tidak perlu bisa dihindari atau sebaliknya.
Improvement
Selalu melakukan improvement.
Evidence Based Decision Making
Setiap keputusan dalam implementasi sistem selalu didasarkan pada fakta dan data.
Relationship Management
Hubungan manajemen dengan pihak-pihak yang berkepentingan
Metodologi Dan Jasa Yang Diberikan Konsultan ISO 9001
Konsultasi ISO 9001:2015 yang ditawarkan MSI-Consulting merupakan setup awal sistem manajemen mutu menggunakan metode pendekatan proses di dalam organisasi, membantu merumuskan perencanaan, mengarahkan pelaksanaan, mengawasi evaluasi dan melakukan monitoring serta memberikan saran dalam tindakan perbaikan dan pencegahan sehingga pengembangan sistem yang berjalan menjadi lebih baik secara terus menerus dan berkelanjutan.
Adapun dalam hal pengembangan dan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 akan dilakukan melalui pendekatan terhadap kebutuhan spesifik perusahaan dengan cara mengaktualisasikan butir-butir elemen ISO 9001:2015 ke dalam proses bisnis yang ada dan dilaksanakan dalam beberapa tahap:
Tahap persiapan infrastruktur system
Kegiatan ini dimulai setelah penandatanganan kontrak kerja sama dan pembayaran awal telah dilakukan.
Kick Off Meeting
Komitmen bersama (manajemen, tim, seluruh karyawan dan konsultan) untuk memulai program dan disini juga dijelasan secara rinci teknis pelaksanaan program setiap tahapan berdasarkan kesepakatan bersama.
Gap Analisys oleh Konsultan ISO 9001
Bertujuan untuk melakukan penilaian terhadap sistem manajemen yang telah ada di perusahaan terhadap standar ISO 9001:2015. Pada tahap ini konsultan akan melakukan audit sistem secara keseluruhan, baik yang sedang dilaksanakan maupun yang akan dilaksanakan melalui pengumpulan dokumen dan wawancara. Hasil audit tersebut akan ditinjau dan dianalisa untuk mengetahui kekurangan sistem yang telah ada terhadap persyaratan standar ISO 9001:2015 ISO 9001:2015.
Executif Briefing
Penjelasan terhadap hasil tinjauan dan analisa Gap Analisys yang dilakukan konsultan kepada pihak manajemen dan Tim ISO
Training of Business Process Mapping oleh Konsultan ISO 9001
Pada tahap ini, konsultan akan memberikan pelatihan tentang Business Process Mapping atau pemetaan proses bisnis. Tujuan dari pelatihan ini adalah membantu tim memahami alur kerja dari setiap proses utama dalam organisasi, serta mengidentifikasi keterkaitan antarproses. Melalui pemetaan ini, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan, menemukan potensi inefisiensi, dan menetapkan pengendalian proses yang lebih efektif. Pemetaan proses yang baik akan memastikan bahwa semua tahapan kerja berjalan sesuai dengan standar ISO 9001, sehingga mendukung pencapaian tujuan mutu.
Training of Documentation
Pelatihan dokumentasi bertujuan untuk melatih tim dalam menyusun dan mengelola dokumen yang diperlukan sesuai dengan standar ISO 9001. Dokumentasi yang efektif sangat penting untuk memastikan bahwa setiap proses terdokumentasi dengan baik, sehingga dapat dijalankan secara konsisten dan dapat diaudit. Dalam pelatihan ini, konsultan akan membimbing tim untuk membuat prosedur kerja, instruksi, dan kebijakan yang terstruktur serta memastikan bahwa dokumen-dokumen tersebut memenuhi persyaratan ISO 9001:2015. Dengan dokumentasi yang baik, organisasi dapat memantau, mengendalikan, dan mempertahankan kualitas proses dengan lebih mudah.
Training of ISO 9001:2015 Requirement
Pada tahap ini, konsultan akan memberikan pelatihan intensif mengenai seluruh persyaratan dalam ISO 9001:2015. Pelatihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap anggota tim memahami persyaratan standar secara menyeluruh dan mengetahui bagaimana persyaratan tersebut diaplikasikan dalam sistem manajemen mutu organisasi. Pelatihan ini meliputi pemahaman tentang konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasi, evaluasi kinerja, hingga perbaikan berkelanjutan. Dengan pemahaman yang mendalam tentang setiap klausul, tim akan lebih siap untuk menerapkan sistem manajemen mutu yang sesuai dengan standar ISO 9001 dan mencapai sertifikasi.
Tahap persiapan infrastruktur system
Kegiatan ini dimulai setelah penandatanganan kontrak kerja sama dan pembayaran awal telah dilakukan
Tahap pengembangan system
Kegiatan ini dilaksanakan setelah pembayaran kedua telah dilakukan.
- Consultation of Program 1 – 2
- Development of Program 1 – 2
- Review of Program 1 – 2
Tahap Persiapan Sertifikasi
Kegiatan ini dilaksanakan setelah pembayaran ketiga telah dilakukan
- Training Internal Quality Audit
- Quality Audit Second Party by Consultant
- Consultation of Consultant Audit Findings
- Training Resfreshing ISO 9001:2015 (optional)
Tahap sertifikasi ISO 9001:2015
Kegiatan ini dilakukan pada saat audit oleh Lembaga sertifikasi ISO 9001, maka pada saat itu konsultan ISO 9001 akan mendampingi Perusahaan untuk melakukan perbaikan atau tindak lanjut audit berupa:
- Consultation of Pre-assessment Audit Findings
- Consultation of Final-assessment Audit Findings
Tahap laporan akhir konsultasi oleh Konsultan ISO 9001
Kegiatan ini dilaksanakan setelah pembayaran akhir telah dilakukan
- Saran-saran untuk perbaikan
- Pelatihan Lainnya (optional)
Keuntungan Kerjasama Dengan Konsultan ISO 9001
Konsultan kami memiliki komitmen bersama untuk secara optimal memberikan layanan kepada pelanggan kami, meliputi:
Full Service
Sebagian besar perusahaan konsultan membatasi layanannya, tetapi bagi kami, layanan yang memang diperlukan secara luas akan selalu kami berikan pada klien, karena setiap layanan memiliki tujuan pencapaian dan disini kami hadir untuk memberikan fasilitas dan berperan sebagai pembimbing dan pelatih
Experienced Consultants
Konsultan ISO 9001 adalah praktisi yang sudah berpengalaman di bidangnya.
Intensive consultancy
Konsultan ISO 9001 dapat dihubungi diluar jadwal konsultasi, di luar kondisi khusus. Klien dapat selalu berdiskusi sepanjang waktu dalam penyusunan dan penerapan sistem.
Goal Competency
Bagi kami pemahaman dan kompetensi adalah hal yang paling utama dalam penerapan sistem sedangkan sertifikasi adalah akibat yang ditimbulkan dari sistem yang diterapkan secara efektif dan efisien. Karena itu kami berani memberikan jaminan.
Certification Guarantee oleh Konsultan ISO
Konsultan ISO 9001 memberikan jaminan sertifikasi dan penerapan yang efektif dan efisien.
Biaya Konsultan ISO 9001
Biaya paket Konsultaan ISO 9001, tergantung pada:
- Jumlah Karyawan
- Kompetensi Karyawan
- Luas Area
- Jumlah Site
- Lokasi Site
Pengalaman Konsultan ISO 9001
Organisasi dan perusahaan yang melakukan Konsultaan ISO 9001 dan telah berhasil mendapatkan sertifikat ISO 9001 dengan diantaranya:
- PT. Pesona Cipta
- PT. Serayu Metalindo
- PT. Kharisma Medical Center
- Yayasan Auliya Insan Utama
- dll.